- A partir de la fecha de entrega ISM garantiza los equipos usados durante 2 Años en Hardware ( no se incluye el transporte )
- Los Artículos nuevos tendrán una garantía de 2 años ( no se incluye el transporte )
- ISM no garantiza las baterías de los portátiles de segunda mano.
- ISM garantiza todos sus productos en nuestras instalaciones, corriendo por parte del cliente todos los gastos derivados del transporte.
- Todos los equipos se entregan sin sistema operativo salvo los que tengan licencia oficial del fabricante.
- La sustitución de piezas, cuando esto sea requerido, será efectuada con otras nuevas o reparadas pasando las piezas sustituidas a ser de nuestra propiedad. Quedan excluidos de la presente garantía los defectos que se originen en los bienes garantizados a causa de accidente, siniestro, uso inadecuado, mal trato o causa de similar naturaleza a las anteriores, así como los derivados de la manipulación de los bienes garantizados que no haya sido realizada por nuestra empresa.
- En caso de desperfectos sufridos en el transporte, el cliente debe plantear sus quejas y reservas sobre el mismo albarán de entrega y confirmarlas de forma fehaciente en las 24 hrs. siguientes a ISM
- La única obligación de ISM que el cliente acepta expresamente es el abastecimiento de los productos que le hayan sido pedidos y comercialice. En ningún caso ISM está obligado a dar otras prestaciones o entregas, salvo acuerdo en contra suscrito entre las partes.
- El cliente no está autorizado a retrasar los pagos o a hacer deducciones a cuenta de las facturas alegando defecto del producto.
- ISM .no se hace responsable de la información contenida en discos duros u otras unidades de almacenamiento, por lo que se recomienda que se proceda a realizar antes una copia de seguridad.
- Los problemas de software y/o virus no están incluidos en la garantía. Asimismo, será facturado el tiempo que ocupe el departamento técnico en la resolución de los mismos.
- ISM queda exonerada de cualquier responsabilidad por daños directos o indirectos que tuvieran su causa en los citados defectos de fabricación y /o mano de obra. Tampoco cubre la posible pérdida de información que pueda producirse por mal funcionamiento de los bienes garantizados, ni los materiales añadidos por el cliente a la configuración original del equipo.
- La empresa ha hecho lo posible para garantizar la exactitud de la información contenida en estas páginas. No obstante, la empresa no se responsabiliza de la exactitud de la información en lo que hace referencia a características generales y técnicas de los productos. Si usted detecta algún error en las fichas de productos, por favor envíenos un e-mail con la referencia del producto y el error detectado, a ism[arroba]informaticadesegundamano.com o llamenos al 698 10 74 74. Gracias por su colaboración.
Hoja de reclamaciones
De acuerdo con el art. 1 del RD 5/1997 14 Enero, existen a disposición de nuestros Clientes, hojas de reclamación en el domicilio socialde la empresa.